Geschützter Kundenbereich
Chatbot Insights
Vorbereitet für Platzer Kommunikation
Datenstand–
ZeitzoneEurope/Berlin
DatenbasisKennzahlen und pseudonymisierte Chatverläufe
Methodik & Datenschutz
Kennzahlen beschreiben Gespräche und nicht zwingend eindeutige Personen. Chatverläufe verwenden eine pseudonyme Referenz statt der ursprünglichen Session-ID.
Themen stammen aus einer versionierten Schlagwort-Taxonomie. „Nicht klassifiziert“ bleibt sichtbar und wird nicht stillschweigend anderen Themen zugeordnet.
Insights werden geladen…
Performance
Übersicht
Sessions im Zeitverlauf
Tägliche Chat-Sessions
Im gewählten Zeitraum liegen keine Sessions vor.
Interaktionen
Chatverlauf
Gespräche
Gespräche im gewählten Zeitraum
Keine Chatverläufe im gewählten Zeitraum.
Wählen Sie ein Gespräch aus.
Gespräch wird geladen…
Das Gespräch konnte nicht geladen werden.
Gespräch
Gesprächsstruktur
Gesprächskontext
Session-Tiefe
Fragen je akzeptierter Session
Aktivität nach Wochentag
Session-Start in Europe/Berlin
Länge der Eingaben
Zeichen je protokolliertem Input
Länge der Antworten
Zeichen je protokollierter Antwort
Tageszeit
Grobe Zeitfenster, keine Einzelereignisse
Nachfrage
Kernthemen
Top-Themen
Anteil an Sessions · Änderung zum gleich langen Vorzeitraum
Noch keine klassifizierten Sessions vorhanden.